Chào mừng đến với Diễn đàn Dân Kế Toán - Kế toán tổng hợp thực tế.
Kết quả 1 đến 5 của 5

Chủ đề: KSNB DN Vận tải

  1. #1
    Ngày tham gia
    Nov 2015
    Bài viết
    2

    KSNB DN Vận tải

    Bựa Tết Sói đi xe của DN Vận tải ABC từ Vũng Tàu về HCM.

    Bình thường Sói chỉ đi xe Mai Linh, nhưng hôm đó ko có vé Mai Linh nên mua vé ABC ở quầy bán vé.

    Trên vé ko ghi giờ chạy, cô bán vé nói 6h xe chạy nhg 6h30 xe mới chạy.

    Trên đường đi xe cứ bắt khách lai rai, hành khách đưa tiền trực tiếp cho bác tài.. (ko có vé)

    Theo bạn thì những hoạt động trên ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào? Và biện pháp khắc phục đề xuất?

  2. #2
    Ngày tham gia
    Sep 2015
    Bài viết
    21
    Ðề: KSNB DN Vận tải

    Nếu là một kiểm toán viên nội bộ. Cool thấy gây thiệt hai kg nhỏ tới doanh số của doanh nghiệp. Kèm theo đó là các khoản chi phí không được bù đắp. Tài sản bị hao mòn,...
    Biện pháp có thể đặt ra là: Để số liên lạc trên xe và có thể ghi: " Nếu quý khách không hài lòng về dịch vụ vui lòng gọi đường dây nóng số 08.3. 123.456,..."
    Hoặc kỷ luật nhân viên nếu giờ giấc vận hành không đúng, rước khách kg đúng quy định.

  3. #3
    Ngày tham gia
    Aug 2015
    Bài viết
    0
    Ðề: KSNB DN Vận tải




    Trích dẫn Gửi bởi Mr. Cool
    Nếu là một kiểm toán viên nội bộ. Cool thấy gây thiệt hai kg nhỏ tới doanh số của doanh nghiệp. Kèm theo đó là các khoản chi phí không được bù đắp. Tài sản bị hao mòn,...
    Biện pháp có thể đặt ra là: Để số liên lạc trên xe và có thể ghi: " Nếu quý khách không hài lòng về dịch vụ vui lòng gọi đường dây nóng số 08.3. 123.456,..."
    Hoặc kỷ luật nhân viên nếu giờ giấc vận hành không đúng, rước khách kg đúng quy định.
    Thiệt hại nhìn thấy rõ nhất: uy tín của DN.

    Tớ thấy khách hàng comment: xe chất lượng cao mà như thế này ah?

  4. #4
    Ngày tham gia
    Aug 2015
    Bài viết
    0
    Ðề: KSNB DN Vận tải




    Trích dẫn Gửi bởi Thien Thanh_
    Thiệt hại nhìn thấy rõ nhất: uy tín của DN.

    Tớ thấy khách hàng comment: xe chất lượng cao mà như thế này ah?

    Thế thì tổ chức lại bộ máy quản lý. Và nhân sự.
    Thôi thì in số điện thoại nóng trên chai nước, khăn để cho khách hàng phản ánh về dịch vụ của DN. Như vậy thì hành khách sẽ mát lòng hơn là kg biết phản ánh đi đâu.

    Kỷ luật nhân viên nào thực hiện những hành động đó vài. Làm vài lần là nề nếp đâu vào đấy.

    Được hem ta?

  5. #5
    Ngày tham gia
    Aug 2015
    Bài viết
    0
    Ðề: KSNB DN Vận tải

    ai oi, lam nhan vien ke toan moi toanh phai lam nhung gi

 

 

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •