Chủ đề: KSNB DN Vận tải
-
02-28-2010, 02:43 PM #1Junior Member
- Ngày tham gia
- Nov 2015
- Bài viết
- 2
KSNB DN Vận tải
Bựa Tết Sói đi xe của DN Vận tải ABC từ Vũng Tàu về HCM.
Bình thường Sói chỉ đi xe Mai Linh, nhưng hôm đó ko có vé Mai Linh nên mua vé ABC ở quầy bán vé.
Trên vé ko ghi giờ chạy, cô bán vé nói 6h xe chạy nhg 6h30 xe mới chạy.
Trên đường đi xe cứ bắt khách lai rai, hành khách đưa tiền trực tiếp cho bác tài.. (ko có vé)
Theo bạn thì những hoạt động trên ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào? Và biện pháp khắc phục đề xuất?View more random threads:
- Kiểm soát qui trình mua hàng
- Quy trình Quản lý hàng tồn kho theo ISO
- Những vụ kiện liên quan đến lĩnh vực kiểm toán
- mô tả hệ thống kiểm soát nội bộ tại quán cà phê
- Chuyên đề kiểm toán nợ phải trả
- xin mọi người tài liệu về kiểm soát nội bộ chu trình cung ứng!(công ty dệt may)
- Thử nghiệm cơ bản
- Kiểm soát nội bộ hoạt động huy động vốn trong NHTM
- Làm thế nào để quản lý tốt hàng tồn kho?
- THủ tục kiểm toán, Thực nghiệm kiểm soát ?????????????? help
-
04-17-2010, 07:20 PM #2Silver member
- Ngày tham gia
- Sep 2015
- Bài viết
- 21
Ðề: KSNB DN Vận tải
Nếu là một kiểm toán viên nội bộ. Cool thấy gây thiệt hai kg nhỏ tới doanh số của doanh nghiệp. Kèm theo đó là các khoản chi phí không được bù đắp. Tài sản bị hao mòn,...
Biện pháp có thể đặt ra là: Để số liên lạc trên xe và có thể ghi: " Nếu quý khách không hài lòng về dịch vụ vui lòng gọi đường dây nóng số 08.3. 123.456,..."
Hoặc kỷ luật nhân viên nếu giờ giấc vận hành không đúng, rước khách kg đúng quy định.
-
04-19-2010, 07:11 PM #3Junior Member
- Ngày tham gia
- Aug 2015
- Bài viết
- 0
Ðề: KSNB DN Vận tải
Gửi bởi Mr. Cool
Tớ thấy khách hàng comment: xe chất lượng cao mà như thế này ah?
-
04-19-2010, 07:50 PM #4Junior Member
- Ngày tham gia
- Aug 2015
- Bài viết
- 0
Ðề: KSNB DN Vận tải
Gửi bởi Thien Thanh_
Thế thì tổ chức lại bộ máy quản lý. Và nhân sự.
Thôi thì in số điện thoại nóng trên chai nước, khăn để cho khách hàng phản ánh về dịch vụ của DN. Như vậy thì hành khách sẽ mát lòng hơn là kg biết phản ánh đi đâu.
Kỷ luật nhân viên nào thực hiện những hành động đó vài. Làm vài lần là nề nếp đâu vào đấy.
Được hem ta?
-
06-19-2010, 06:40 PM #5Junior Member
- Ngày tham gia
- Aug 2015
- Bài viết
- 0
Ðề: KSNB DN Vận tải
ai oi, lam nhan vien ke toan moi toanh phai lam nhung gi
Lực lượng cứu hỏa ở thị thành Osnabrück, thuộc bang Hạ Saxony (Đức) vừa phải giải cứu 2 người đàn ông bị tai nạn với vòng găng đeo 'cậu nhỏ' vào cuối tuần qua. Một người đàn ông đã gọi dịch vụ...
Giải cứu 2 anh chàng bị kẹt chim. Lý do khá tế nhị