Một điểm đáng chú ý khác trong mô hình hoạt động của Thanh Xuân Ford là tinh thần hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận để tạo nên một hệ sinh thái phục vụ khách hàng toàn diện. Bộ phận kinh doanh luôn giữ liên lạc với kỹ thuật viên, bộ phận chăm sóc khách hàng và kho phụ tùng để đảm bảo mọi yêu cầu từ phía khách hàng được đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhất. Không có sự phân biệt rạch ròi giữa các phòng ban – mà tất cả đều cùng chung mục tiêu hướng đến khách hàng. Mỗi thành viên trong đại lý đều nhận thức được rằng họ là một mắt xích quan trọng trong chuỗi giá trị mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng. Nhờ đó, Thanh Xuân Ford đã xây dựng được một văn hóa nội bộ gắn kết, nơi mỗi người đều chủ động trong công việc và sẵn sàng hỗ trợ nhau vượt qua khó khăn, thách thức. Tinh thần đoàn kết này chính là nền móng vững chắc giúp đại lý phát triển bền vững trong suốt hơn một thập kỷ qua.



Tầm nhìn dài hạn của Thanh Xuân Ford là trở thành đại lý Ford hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á, không chỉ về quy mô mà còn về chất lượng dịch vụ và sự đổi mới sáng tạo. Để đạt được điều đó, đại lý đã vạch ra những kế hoạch cụ thể như mở rộng mạng lưới chi nhánh vệ tinh, đầu tư vào công nghệ chăm sóc xe không chạm, đẩy mạnh thương mại điện tử và phát triển các nền tảng tương tác số thông minh. Đồng thời, Thanh Xuân Ford đang hướng đến mục tiêu trung hòa carbon trong hoạt động vận hành, sử dụng năng lượng tái tạo cho toàn bộ hệ thống chiếu sáng và điều hòa tại trung tâm dịch vụ, áp dụng tiêu chuẩn môi trường quốc tế ISO 14001. Sự kết hợp giữa tầm nhìn bền vững và công nghệ hiện đại chính là chìa khóa giúp Thanh Xuân Ford giữ vững vị thế tiên phong trong ngành công nghiệp ô tô đang thay đổi nhanh chóng.

Song hành cùng hoạt động kinh doanh, Thanh Xuân Ford còn là một môi trường làm việc lý tưởng, nơi mà giá trị nhân văn và sự phát triển bền vững luôn được đặt lên hàng đầu. Với chế độ đãi ngộ cạnh tranh, chính sách thưởng minh bạch, môi trường làm việc chuyên nghiệp và công bằng, công ty không chỉ thu hút mà còn giữ chân được nhiều nhân sự giỏi, có kinh nghiệm lâu năm. Ngoài giờ làm việc, Thanh Xuân Ford tổ chức nhiều hoạt động thể thao, văn hóa như bóng đá, teambuilding, du lịch, sinh nhật nhân viên, tặng quà gia đình dịp Tết, trung thu, tạo ra một không khí gắn bó giữa đồng nghiệp với nhau cũng như giữa cá nhân và doanh nghiệp. Văn hóa nội bộ dựa trên tinh thần chia sẻ, hợp tác và sáng tạo đã và đang là nền tảng để Thanh Xuân Ford phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Thanh Xuân Ford còn là địa điểm uy tín thường xuyên tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm mới, ngày hội trải nghiệm xe và hội thảo chuyên đề về kỹ thuật. Những sự kiện này được đầu tư tổ chức bài bản, với quy mô từ vài trăm đến hàng nghìn khách mời, bao gồm cả chuyên gia, báo chí, đại lý đối tác và người dùng yêu xe Ford. Không gian được thiết kế sáng tạo, cùng với các bài thuyết trình, trình diễn xe, lái thử thực tế, thảo luận chuyên môn và chương trình khuyến mãi hấp dẫn đã giúp khách hàng hiểu rõ hơn về công nghệ, chất lượng và tính năng nổi bật của từng dòng xe. Đây cũng là cơ hội để Thanh Xuân Ford kết nối sâu sắc hơn với cộng đồng, tạo dựng niềm tin và tăng cường sự hiện diện thương hiệu trong lòng công chúng yêu xe.

Một điểm đáng chú ý là Thanh Xuân Ford cũng rất quan tâm đến an toàn lao động và sức khỏe nhân viên. Các quy định về phòng cháy chữa cháy, an toàn điện, hóa chất, thiết bị nâng hạ đều được áp dụng nghiêm ngặt. Nhân viên kỹ thuật được trang bị đầy đủ đồ bảo hộ, được đào tạo định kỳ về quy trình an toàn và xử lý tình huống khẩn cấp. Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ hằng năm cho toàn thể cán bộ công nhân viên, hỗ trợ chi phí điều trị trong trường hợp tai nạn nghề nghiệp và cung cấp bảo hiểm bổ sung cho những vị trí có tính chất công việc nguy hiểm. Mục tiêu của TXF là tạo dựng một môi trường làm việc an toàn, thân thiện và bền vững, để mỗi cá nhân đều cảm thấy được bảo vệ và trân trọng khi làm việc tại đây. Chính sách hậu mãi linh hoạt, minh bạch và ưu đãi tài chính hấp dẫn cũng là một điểm cộng lớn của Thanh Xuân Ford trong mắt khách hàng. Công ty liên kết với nhiều ngân hàng uy tín như Vietcombank, BIDV, VPBank, Techcombank để hỗ trợ khách hàng mua xe trả góp với lãi suất ưu đãi, thủ tục đơn giản và thời gian giải ngân nhanh. Bên cạnh đó, các gói bảo hiểm xe toàn diện, hỗ trợ thủ tục đăng ký, đăng kiểm, biển số đều được TXF tư vấn và triển khai trọn gói, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và công sức. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích với khách hàng bận rộn, doanh nghiệp và những người mới mua xe lần đầu.